O Banco Banrisul anuncia uma novidade pouco agradável para os trabalhadores de suas agências. Um aplicativo “Conta Self Service” consiste em o cliente realizar seu próprio atendimento através de um tablet instalado dentro da agência, com funcionários instruídos a ensinarem seus clientes a utilizarem o serviço.

Esse mecanismo vai custar caro para os empregados, que terão de ensinar seus clientes a utilizarem a plataforma, resultando futuramente numa diminuição do quadro empregatício do banco. Os clientes chegarão nas agências do Banrisul, e serão ensinados a usar o aplicativo, que permitirá o próprio cliente prestar seu atendimento.

Com os próprios clientes realizando o serviço dos funcionários, o banco está criando motivos para desligar mais empregados. Mesmo lucrando R$ 1 bilhão em 2017, a estatal gaúcha já vem tentando diminuir seu quadro de funcionários, através da implementação do PAV, que incentiva o desligamento de empregados aptos à aposentadoria oficial.