Após os bancos adotarem a tática de fechar agências mesmo com lucros recordes registrados anualmente, os moradores de Vitória da Conquista e região adjacentes, na Bahia, têm sofrido com diversas dificuldades para conseguirem atendimentos. Realizar viagens longas, demora no atendimento e falta de estrutura das poucas agências, resultam na insatisfação de seus clientes.

O encerramento de agências é um prejuízo significativo para a população, que se vê mais distante de seu banco, e também, de forma direta, atinge seus funcionários, que sofrem com a sobrecarga de trabalho, além de uma pressão, para realizar atendimento a todos os clientes presentes.

Em Itarantim, agência do Bradesco funciona com apenas um funcionário, enquanto o Banco do Brasil tem um quadro de seis funcionários, no mesmo local.

Devido à falta de funcionários, o atendimento local fica congestionado, resultando em grande concentração de clientes nas poucas agências da cidade. O caixa dos bancos também sofrem com os reflexos. Por exemplo, a agência do BB de Itarantim tem apenas um caixa em atividade.

Fonte: Contraf-CUT