O acordo específico dos Call Center do Santander, pode ser fechado nesta quinta-feira (31/8), em São Paulo, caso o banco dê uma resposta positiva em relação às pausas durante o trabalho. O que acontece é que os bancários têm direito a uma delas, de dez minutos (para descanso), e outra, de 20 minutos (para o lanche), mas que vêm sendo cumpridas, uma após a outra, logo no início do expediente, o que os obriga a trabalhar ininterruptamente.
Os Sindicatos, entre eles o do Rio de Janeiro, propuseram um intervalo de pelo menos uma hora e meia entre estas duas pausas, o que faria com que o trabalho contínuo fosse diminuído para 2h50. Os representantes do banco reconheceram o problema e se comprometeram a analisar a reivindicação e dar uma resposta na reunião desta quinta